Aviso de Privacidade – Smart

1- APRESENTAÇÃO 

Nesta Política de Privacidade, os usuários do Guardian RH Smart, as empresas contratantes e os titulares de dados pessoais encontrarão as principais informações sobre como a Guardian Tecnologia da Informação Ltda. realiza o tratamento dos dados pessoais necessários à prestação dos serviços oferecidos por meio da plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). 

Esta Política é aplicável aos usuários do Guardian RH Smart, às empresas contratantes, aos seus colaboradores, bem como aos demais titulares de dados que utilizem ou interajam com a solução. 

O Guardian RH Smart é uma solução de atendimento inteligente integrada ao WhatsApp Business Platform, desenvolvida para facilitar a comunicação entre empresas e seus colaboradores, permitindo a realização de solicitações, consultas, envio de documentos e acesso a informações relacionadas aos serviços de Recursos Humanos. 

A Guardian Tecnologia da Informação respeita a privacidade dos titulares de dados, garante a segurança das informações tratadas e mantém o compromisso permanente com a proteção dos dados pessoais utilizados durante a prestação de seus serviços, adotando medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com as melhores práticas de segurança da informação e com a legislação vigente. 

Recomendamos a leitura cuidadosa desta Política de Privacidade antes da utilização do Guardian RH Smart. 

Ao utilizar o Guardian RH Smart, o usuário declara estar ciente das disposições aqui descritas, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável. 

2- PAPÉIS NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), as partes envolvidas na operação do Guardian RH Smart exercem diferentes papéis no tratamento dos dados pessoais. 

2.1- Empresa Contratante 

A empresa contratante do Guardian RH Smart é a Controladora dos dados pessoais de seus colaboradores, sendo responsável por definir as finalidades, os meios e as instruções relacionadas ao tratamento desses dados. 

Compete à empresa contratante, entre outras atribuições: 

  • definir quais colaboradores utilizarão a solução;  
  • estabelecer as finalidades do tratamento dos dados;  
  • garantir que exista base legal adequada para o tratamento;  
  • atender, quando aplicável, às solicitações dos titulares de dados previstas na LGPD.  

2.2- Guardian Tecnologia da Informação 

A Guardian Tecnologia da Informação atua como Operadora, realizando o tratamento dos dados pessoais em nome da empresa contratante e exclusivamente para execução dos serviços contratados. 

A Guardian não utiliza os dados pessoais tratados pelo Guardian RH Smart para finalidades próprias incompatíveis com aquelas definidas pela empresa contratante, nem comercializa dados pessoais de usuários ou colaboradores. 

2.3- Prestadores de serviços e Suboperadores 

Para viabilizar a prestação dos serviços, a Guardian poderá utilizar fornecedores especializados responsáveis por componentes tecnológicos da solução, incluindo serviços de infraestrutura, comunicação, inteligência artificial, armazenamento de dados e monitoramento operacional. 

Esses fornecedores atuarão exclusivamente de acordo com as instruções da Guardian e da empresa contratante, observando requisitos contratuais de confidencialidade, segurança da informação e proteção de dados pessoais compatíveis com a legislação aplicável. 

2.4- Exercício dos direitos dos titulares 

Sempre que o titular desejar exercer qualquer direito previsto na LGPD, a solicitação deverá ser direcionada, preferencialmente, à empresa contratante, na qualidade de Controladora dos dados pessoais. 

Quando necessário, a Guardian prestará todo o suporte operacional à empresa contratante para possibilitar o atendimento das solicitações dos titulares, observados os limites previstos em contrato e na legislação vigente. 

3- INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS 

Para viabilizar a prestação dos serviços oferecidos pelo Guardian RH Smart, poderão ser tratados dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, pela empresa contratante ou gerados durante a utilização da plataforma. 

Dependendo da funcionalidade utilizada, poderão ser tratados os seguintes dados: 

3.1- Dados de identificação: 

  • Nome;  
  • Número de telefone utilizado no WhatsApp;  
  • Identificador interno do colaborador;  
  • Empresa, unidade, filial, departamento, cargo ou outras informações de vínculo funcional fornecidas pela empresa contratante.  

3.2- Dados de comunicação 

Durante a utilização do Guardian RH Smart poderão ser tratados: 

  • mensagens enviadas pelo usuário;  
  • respostas fornecidas pelo assistente;  
  • documentos e arquivos encaminhados pelo usuário;  
  • imagens ou outros anexos enviados durante o atendimento;  
  • histórico das interações necessárias para continuidade do atendimento.  

3.3- Dados operacionais 

Para garantir o funcionamento da plataforma, também poderão ser tratados: 

  • data e horário das interações;  
  • identificadores técnicos das mensagens;  
  • status de envio, entrega e leitura das mensagens;  
  • registros de autenticação e autorização quando aplicáveis;  
  • registros de auditoria relacionados à utilização da plataforma.  
  • Dados fornecidos pela empresa contratante 

A empresa contratante poderá disponibilizar ao Guardian RH Smart informações necessárias para identificação e atendimento dos colaboradores, incluindo, quando aplicável: 

  • nome;  
  • matrícula ou identificador interno;  
  • informações organizacionais;  
  • dados necessários para execução das funcionalidades contratadas.  

A empresa contratante é responsável por garantir que o compartilhamento desses dados ocorra em conformidade com a legislação aplicável. 

3.4- Dados sensíveis 

O Guardian RH Smart poderá tratar dados pessoais sensíveis somente quando isso for necessário para execução das funcionalidades contratadas pela empresa, observadas as bases legais previstas na LGPD. 

Sempre que possível, será adotado o princípio da minimização dos dados, limitando o tratamento ao estritamente necessário para a finalidade pretendida. 

4- COMO COLETAMOS AS INFORMAÇÕES 

Os dados pessoais tratados pelo Guardian RH Smart poderão ser obtidos por diferentes meios, sempre observando as finalidades previstas nesta Política, a legislação aplicável e as instruções da empresa contratante. 

As informações poderão ser coletadas das seguintes formas: 

4.1- Informações fornecidas diretamente pelo usuário 

São aquelas informadas pelo próprio usuário durante a utilização do Guardian RH Smart, incluindo, entre outras: 

  • mensagens enviadas pelo WhatsApp;  
  • documentos e arquivos encaminhados;  
  • informações inseridas voluntariamente durante as interações com o assistente.  

4.2- Informações fornecidas pela empresa contratante 

A empresa contratante poderá fornecer ao Guardian RH Smart os dados necessários para identificação dos colaboradores e execução das funcionalidades contratadas, incluindo informações cadastrais, organizacionais e de vínculo funcional. 

Esses dados são compartilhados exclusivamente para permitir a prestação dos serviços contratados. 

4.3- Informações provenientes da plataforma WhatsApp Business 

As interações realizadas pelo WhatsApp são operacionalizadas por meio da WhatsApp Business Platform, disponibilizada pela Meta, podendo envolver provedores oficiais de serviços autorizados pela própria Meta para viabilizar o envio e recebimento das mensagens. 

Durante esse processo poderão ser recebidas informações técnicas relacionadas às comunicações, tais como: 

  • identificadores das mensagens;  
  • data e horário das interações;  
  • status de envio, entrega e leitura;  
  • outras informações técnicas necessárias ao funcionamento da plataforma.  

4.4- Informações geradas automaticamente 

Durante a utilização do Guardian RH Smart poderão ser gerados registros técnicos e operacionais destinados a garantir a segurança, disponibilidade, rastreabilidade e correto funcionamento da solução, incluindo registros de auditoria, eventos operacionais e informações necessárias para investigação de incidentes de segurança e melhoria contínua dos serviços. 

5- FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS 

Os dados pessoais tratados pelo Guardian RH Smart são utilizados exclusivamente para a execução das funcionalidades contratadas pela empresa contratante, observando os princípios da finalidade, necessidade, adequação, transparência e segurança previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 

Os dados poderão ser tratados para as seguintes finalidades: 

5.1- Atendimento aos colaboradores 

Permitir que os colaboradores realizem solicitações, obtenham informações, acompanhem demandas e interajam com o setor de Recursos Humanos por meio do Guardian RH Smart. 

5.2- Execução das funcionalidades contratadas 

Viabilizar a execução das funcionalidades disponibilizadas pela plataforma, incluindo consultas, emissão de informações, geração de comunicações, encaminhamento de solicitações e demais serviços disponibilizados pela empresa contratante. 

5.3- Recebimento e encaminhamento de documentos 

Receber, armazenar temporariamente quando necessário e encaminhar documentos enviados pelos colaboradores aos setores responsáveis da empresa contratante, garantindo a integridade e rastreabilidade das informações. 

5.4- Automação de processos de Recursos Humanos 

Automatizar processos internos relacionados à comunicação entre empresa e colaboradores, reduzindo atividades operacionais e aumentando a eficiência dos atendimentos. 

5.5- Segurança da plataforma 

Proteger a plataforma contra acessos não autorizados, fraudes, utilização indevida, incidentes de segurança e outras situações que possam comprometer a confidencialidade, integridade ou disponibilidade das informações. 

5.6- Auditoria e rastreabilidade 

Manter registros técnicos necessários para auditoria, rastreabilidade das operações, investigação de incidentes, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais e contratuais. 

5.7- Melhoria contínua dos serviços 

Realizar análises técnicas sobre o funcionamento da plataforma, identificar falhas, aprimorar funcionalidades, monitorar desempenho e promover melhorias contínuas na qualidade dos serviços prestados. 

Sempre que possível, essas análises serão realizadas utilizando dados agregados, anonimizados ou pseudonimizados, reduzindo a identificação direta dos titulares. 

5.8- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias 

Cumprir obrigações previstas na legislação aplicável, atender determinações de autoridades competentes e resguardar direitos da Guardian e da empresa contratante em processos administrativos, judiciais ou arbitrais. 

5.9- Utilização de Inteligência Artificial 

Quando aplicável, o Guardian RH Smart poderá utilizar recursos de Inteligência Artificial para auxiliar na interpretação das solicitações dos usuários, geração de respostas, classificação de atendimentos e automação de processos. 

A utilização desses recursos ocorrerá exclusivamente para execução das funcionalidades contratadas, observando critérios de segurança, confidencialidade, necessidade e proteção dos dados pessoais. 

A Guardian não utiliza os dados tratados pelo Guardian RH Smart para treinamento de modelos próprios de Inteligência Artificial. 

6- BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

O Guardian RH Smart realiza o tratamento de dados pessoais exclusivamente para a execução dos serviços contratados pela empresa contratante. 

A Guardian Tecnologia da Informação atua como Operadora dos dados pessoais e realiza o tratamento exclusivamente em nome e sob as instruções da empresa contratante, utilizando como fundamento principal a execução do contrato de prestação de serviços firmado com a Controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 

A Guardian não utiliza os dados pessoais tratados pelo Guardian RH Smart para finalidades próprias, comerciais, publicitárias, de marketing ou quaisquer outras incompatíveis com a execução dos serviços contratados. 

Eventuais tratamentos decorrentes de obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes serão realizados apenas quando exigidos pela legislação aplicável. 

Compete à empresa contratante, na qualidade de Controladora, definir as bases legais aplicáveis ao tratamento dos dados pessoais de seus colaboradores no âmbito de sua relação de trabalho. 

7- COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

A Guardian Tecnologia da Informação poderá compartilhar dados pessoais exclusivamente quando isso for necessário para a execução dos serviços contratados, observando os princípios da necessidade, finalidade, segurança e confidencialidade previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 

O compartilhamento ocorrerá somente com terceiros que possuam relação direta com a prestação dos serviços do Guardian RH Smart e que adotem medidas adequadas de proteção de dados. 

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com as seguintes categorias de destinatários: 

7.1- Empresa Contratante 

As informações tratadas pelo Guardian RH Smart poderão ser disponibilizadas à empresa contratante para atendimento das solicitações realizadas pelos colaboradores, execução dos processos internos de Recursos Humanos e cumprimento das finalidades previstas nesta Política. 

7.2- Plataforma WhatsApp Business 

O Guardian RH Smart utiliza a WhatsApp Business Platform, disponibilizada pela Meta Platforms, para permitir a comunicação entre a empresa contratante e seus colaboradores por meio do WhatsApp. 

As mensagens, arquivos e demais informações necessárias para viabilizar essa comunicação poderão ser processados pela infraestrutura da Meta, de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade aplicáveis. 

7.3- Provedores Oficiais do WhatsApp Business 

Para operacionalização da comunicação via WhatsApp Business Platform, a Guardian poderá utilizar provedores oficiais autorizados pela Meta (Business Solution Providers – BSPs). 

Esses provedores atuarão exclusivamente para viabilizar o envio, recebimento e gerenciamento das comunicações realizadas pela plataforma. 

7.4- Provedores de Infraestrutura em Nuvem 

A Guardian poderá utilizar serviços especializados de hospedagem, armazenamento, processamento de dados, monitoramento, backup e recuperação de desastres, necessários para garantir a disponibilidade, continuidade e segurança da plataforma. 

7.5- Serviços de Inteligência Artificial 

Quando aplicável, o Guardian RH Smart poderá utilizar serviços especializados de Inteligência Artificial para interpretação de solicitações, geração de respostas, classificação de atendimentos e execução das funcionalidades contratadas. 

Esses serviços serão utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados, observando requisitos de confidencialidade, segurança da informação e proteção de dados pessoais. 

Autoridades Públicas 

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com autoridades administrativas, judiciais ou órgãos governamentais quando houver obrigação legal, determinação judicial ou requisição válida emitida por autoridade competente. 

7.6 Compromisso da Guardian 

A Guardian Tecnologia da Informação não comercializa, aluga, negocia ou compartilha dados pessoais para finalidades de publicidade, marketing, perfilhamento comercial ou qualquer finalidade incompatível com a prestação dos serviços contratados. 

Todo compartilhamento é realizado exclusivamente na medida necessária para execução do contrato firmado com a empresa contratante. 

8- TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS 

Os dados pessoais tratados pelo Guardian RH Smart são armazenados em infraestrutura de computação em nuvem localizada no Brasil, observando padrões de segurança da informação, disponibilidade, continuidade de negócios e proteção de dados compatíveis com a legislação aplicável e com as diretrizes internas da Guardian. 

Entretanto, em razão da utilização da WhatsApp Business Platform e de outros serviços tecnológicos indispensáveis à operação da solução, determinados dados poderão ser processados ou trafegar por infraestrutura localizada fora do território nacional. 

Sempre que houver transferência internacional de dados pessoais, a Guardian Tecnologia da Informação adotará medidas técnicas, administrativas e contratuais destinadas a assegurar que o tratamento ocorra em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as normas aplicáveis à transferência internacional de dados. 

A Guardian seleciona e avalia seus fornecedores e parceiros tecnológicos com base em critérios de segurança da informação, privacidade, confidencialidade e conformidade regulatória, buscando garantir a proteção dos dados pessoais durante todo o ciclo de tratamento. 

Os bancos de dados utilizados pelo Guardian RH Smart permanecem hospedados em infraestrutura localizada no Brasil. Eventual transferência internacional ocorrerá somente quando necessária para a utilização de serviços essenciais integrados à solução, não sendo utilizada pela Guardian como forma principal de armazenamento dos dados pessoais tratados pela plataforma. 

9- SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES 

A Guardian Tecnologia da Informação adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais tratados pelo Guardian RH Smart contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação, utilização indevida ou qualquer forma de tratamento incompatível com a legislação aplicável. 

Para garantir a proteção das informações, a Guardian mantém controles de segurança compatíveis com as boas práticas de mercado e com seus processos internos de governança da informação, incluindo, quando aplicável: 

controle de acesso aos ambientes e informações, respeitando o princípio do menor privilégio;  

autenticação para acesso aos sistemas e recursos tecnológicos;  

criptografia dos dados em trânsito e dos dados armazenados, quando aplicável;  

registro de eventos e trilhas de auditoria para rastreabilidade das operações;  

monitoramento dos ambientes tecnológicos para identificação de incidentes de segurança;  

rotinas de backup e procedimentos de recuperação de desastres;  

segregação lógica das informações entre empresas contratantes;  

gestão de vulnerabilidades e atualização dos ambientes tecnológicos;  

avaliação periódica dos controles de segurança adotados por fornecedores que participam da prestação dos serviços.  

A Guardian também mantém políticas, normas e procedimentos internos voltados à segurança da informação e à proteção de dados pessoais, promovendo ações contínuas de conscientização e capacitação de seus colaboradores. 

Caso seja identificado qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados pessoais, a Guardian adotará as medidas cabíveis para contenção, investigação, tratamento e comunicação, observando a legislação vigente, as obrigações contratuais e, quando aplicável, as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). 

Embora a Guardian empregue controles compatíveis com as melhores práticas de segurança da informação, nenhum ambiente tecnológico é completamente imune a riscos. Por esse motivo, a Guardian realiza processos contínuos de monitoramento, aperfeiçoamento dos controles de segurança e gestão de riscos, buscando reduzir a probabilidade e o impacto de eventuais incidentes. 

10- DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS 

A Guardian Tecnologia da Informação respeita e assegura aos titulares de dados pessoais o exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível: 

confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;  

acesso aos dados pessoais tratados;  

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;  

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;  

eliminação dos dados pessoais tratados, quando aplicável;  

informações sobre o compartilhamento de dados pessoais realizado;  

revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável ao tratamento;  

informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando aplicável.  

Como a Guardian Tecnologia da Informação atua, em regra, como Operadora dos dados pessoais tratados pelo Guardian RH Smart, as solicitações relacionadas ao exercício dos direitos previstos na LGPD deverão ser encaminhadas, preferencialmente, à empresa contratante, na qualidade de Controladora dos dados pessoais. 

Sempre que necessário, a Guardian prestará suporte técnico e operacional à empresa contratante para viabilizar o atendimento das solicitações dos titulares, observadas as obrigações contratuais e a legislação vigente. 

A Guardian poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender qualquer solicitação relacionada a dados pessoais, como medida destinada à proteção da privacidade e da segurança das informações. 

11- USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL 

O Guardian RH Smart utiliza recursos de Inteligência Artificial (IA) para auxiliar na prestação dos serviços contratados, com o objetivo de tornar os atendimentos mais ágeis, eficientes e assertivos. 

Os recursos de IA poderão ser utilizados, entre outras finalidades, para: 

  • interpretar solicitações enviadas pelos usuários;  
  • identificar a intenção das mensagens recebidas;  
  • gerar respostas compatíveis com o contexto da solicitação;  
  • auxiliar na classificação e direcionamento de atendimentos;  
  • apoiar processos automatizados relacionados às funcionalidades contratadas.  

A utilização da Inteligência Artificial ocorre exclusivamente como ferramenta de apoio à execução dos serviços disponibilizados pelo Guardian RH Smart, não substituindo integralmente a atuação da empresa contratante quando houver necessidade de análise humana. 

A Guardian adota medidas para que a utilização da Inteligência Artificial observe os princípios da finalidade, necessidade, segurança, transparência e proteção dos dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável. 

Os dados pessoais tratados pelo Guardian RH Smart não são utilizados pela Guardian para treinamento de modelos de Inteligência Artificial, desenvolvimento de produtos próprios ou qualquer finalidade incompatível com a execução dos serviços contratados. 

Quando necessário para a prestação dos serviços, os dados poderão ser processados por provedores especializados de Inteligência Artificial contratados pela Guardian, observados requisitos de confidencialidade, segurança da informação, proteção de dados pessoais e obrigações contratuais compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 

Sempre que aplicável, a Guardian buscará manter supervisão humana sobre os processos automatizados e promoverá a revisão contínua das respostas geradas pela solução, visando assegurar a qualidade, confiabilidade e adequação dos serviços prestados. 

12- RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS 

A Guardian Tecnologia da Informação mantém os dados pessoais tratados pelo Guardian RH Smart apenas pelo período necessário para a execução dos serviços contratados, observando as instruções da empresa contratante, as obrigações legais aplicáveis e os prazos de retenção previstos contratualmente. 

Como a Guardian atua na qualidade de Operadora, os prazos de retenção dos dados pessoais são definidos, em regra, pela empresa contratante, na qualidade de Controladora, respeitando as exigências da legislação vigente. 

Encerrada a prestação dos serviços ou atingida a finalidade do tratamento, os dados pessoais poderão ser eliminados, anonimizados ou devolvidos à empresa contratante, conforme previsto em contrato e observadas as obrigações legais ou regulatórias que justifiquem sua manutenção. 

Quando houver necessidade de retenção de determinadas informações para cumprimento de obrigação legal, regulatória, exercício regular de direitos ou atendimento de determinações de autoridades competentes, os dados poderão permanecer armazenados pelo período estritamente necessário ao cumprimento dessas finalidades. 

A eliminação dos dados pessoais será realizada mediante procedimentos técnicos compatíveis com as boas práticas de segurança da informação, buscando impedir sua recuperação, utilização ou acesso não autorizado. 

A Guardian poderá manter registros técnicos, trilhas de auditoria e informações operacionais indispensáveis à segurança da plataforma, prevenção de fraudes, investigação de incidentes e cumprimento de obrigações legais, sempre observando os princípios da necessidade, proporcionalidade e minimização previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. 

13- ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A Guardian Tecnologia da Informação poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em seus processos, funcionalidades do Guardian RH Smart, requisitos legais, regulatórios ou melhorias relacionadas à proteção de dados pessoais. 

Sempre que ocorrerem alterações relevantes que impactem a forma como os dados pessoais são tratados, a versão atualizada desta Política será disponibilizada, contendo a respectiva data de atualização. 

A continuidade da utilização do Guardian RH Smart após a publicação de uma nova versão desta Política será considerada como ciência da versão vigente, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável. 

14- CONTATO 

Em caso de dúvidas, solicitações, esclarecimentos ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais realizado pelo Guardian RH Smart, o titular poderá entrar em contato com a Guardian Tecnologia da Informação por meio dos canais oficiais abaixo. 

Quando a solicitação estiver relacionada aos dados pessoais tratados pela empresa contratante, recomenda-se que o titular entre em contato inicialmente com a própria empresa, na qualidade de Controladora dos dados pessoais. 

A Guardian, na qualidade de Operadora, prestará todo o suporte necessário à empresa contratante para o atendimento das solicitações relacionadas ao Guardian RH Smart, observadas as responsabilidades previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) 

Encarregado (DPO): Eduardo Andrade 

Encarregada Substituta (DPO Substituta): Paula Colini 

Canal oficial para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: 

E-mail: dpo@guardianrh.com.br 

Site Institucional: www.guardianrh.com.br